| أسئلة عامة | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
ما هي هيئة تنظيم الاتصالات وكيف تم تأسيسها؟ الهيئة العامة لتنظيم قطاع الاتصالات هي هيئة عامة مستقلة تختص بتنظيم ورقابة قطاع الاتصالات والمرخص لهم لتقديم خدمات الاتصالات في دولة الإمارات العربية المتحدة، حيث تم إنشاؤها طبقاً للمرسوم بقانون اتحادي رقم 3 لسنة 2003، في شأن تنظيم قطاع الاتصالات بالدولة. ما هو دور هيئة تنظيم الاتصالات بدولة الإمارات؟ يتمثل دور الهيئة في إنشاء البيئة المثلى للوصول بقطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات في دولة الإمارات العربية المتحدة إلى مصاف المراكز الرئيسية على مستوى العالم. كما تعمل الهيئة على دعم قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات في الدولة والمحافظة على المنافسة وعلى الدخول العادل للمرخص لهم في البنية التحتية وعلى الاستخدام الأمثل للموارد الطبيعية، وذلك من خلال تطبيق أفضل الممارسات العالمية في تنظيمه والإشراف عليه. ما هي سلطات وخدمات هيئة تنظيم اللاتصالات؟ عُهد إلى الهيئة العديد من المسؤوليات المرتبطة بقطاع الاتصالات ونظم المعلومات داخل وخارج دولة الإمارات. كما أن الهيئة مسؤولة كذلك عن تمثيل الدولة في العديد من المحافل الدولية، حيث أنه قد تم انتخابها لمقعد في مجلس الاتحاد الدولي للاتصالات التابع لمنظمة الأمم المتحدة، وهي عضو في الشبكة العربية لهيئات تنظيم الاتصالات (آرنت) والمجموعة العربية لإدارة الطيف الترددي ودائرة الاتصالات في مجلس التعاون لدول الخليج العربية. ويمكن تلخيص خدمات وأنشطة الهيئة في الدولة بالنقاط التالية:
ما هي خدمات الاتصالات المتوفرة في دولة الإمارات؟
لماذا تم إطلاق المنافسة؟ إن المنافسة هي المحرك الرئيسي للتطوير حيث تؤدي إلى خدمات عالية الجودة بأسعار متدنية وتؤدي إلى تبني أحدث الوسائل التكنولوجية. إن المنافسة عبارة عن سباق يضخ الابتكار والتقدم في شرايين القطاع. ما هي ضرورة أن يتم تنظيم قطاع الاتصالات؟ مع وجود المنافسة، فإن تنظيم القطاع هو ضرورة حتمية. إن جميع الشركات والمؤسسات التجارية تسعى إلى الربح، حيث قد يتم تأليف مجموعات مالية تدفع بالمنافسين خارج السوق مما يعيدنا إلى الاحتكار؛ أو قد تتفق الشركات المنافسة لاقتسام أنواع الخدمات مما يؤذي المنافسة في العمق. إن هيئة التنظيم تركز على حماية المنافسة وليس على حماية المتنافسين، حيث تقوم بإصدار التنظيمات والسياسات التي من شأنها تنظيم عملية المنافسة ودينامية السوق لضمان بقاء المنافسة في وجه المجموعات المالية والتعاون الغير قانوني. فمن دون قطاع منظم، تنتفي الغاية من وجود المنافسة. من هي شركات الاتصالات المرخص لها في الدولة؟ إن شركات الاتصات المرخص لها في الدولة هي:
ماذا تعني "الاتصالات ونظم المعلومات"؟ الاتصالات ونظم المعلومات تغطي جميع خدمات وأدوات الاتصالات وتقنية المعلومات والإنترنت والفضاء الإلكتروني والراديو والتلفزيون والطيف الترددي والحاسب الآلي وغيرها. ففي الربع الأخير من القرن الماضي بدأت الاتصالات ونظم المعلومات تأخذ حيزاً أوسع في الحياة اليومية والاتجاهات الوطنية للمجتمعات البشرية. أما الآن، فتمثل الاتصالات ونظم المعلومات العصب الرئيسي لدينامية المجتمعات البشرية. |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| اختبار سرعة البرودباند | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
فيم يستخدم هذا التطبيق؟ هذا التطبيق يوفر مؤشرا على سرعة خط البرودباند الخاص بك و التي يستطيع مزود الخدمة ضمانها وصولا الى شبكته وذلك من خلال قياس سرعة رفع و تحميل البيانات، تحدد سرعة تحميل البيانات سرعة استقبال الملفات من الإنترنت.،كما تُحدد سرعة رفع البيانات سرعة إرسال الملفات إلى الإنترنت.،ولاحظ أن سرعة تحميل البيانات عادة ما تكون أعلى من سرعة رفع البيانات ،و يشار إلى هذه السرعات باستخدام الكيلوبت في الثانية والميغابت في الثانية. ماذا يعني كل من الميغابت في الثانية و الكيلوبت في الثانية؟ الميغابت في الثانية و الكيلوبت في الثانية هيه الموءشرات المستخدمة في قياس سرعات خدمات البرودباند. لاحظ أن 1 ميغابايت توجد فيها 1024 كيلوبت. وعلاوة على ذلك ، يمكن أيضا لسرعات الإنترنت أن تقاس بالكيلوبايت حيث كل كيلوبايت = 8 كيلو بيت، يتم عرض النتائج التي تم الحصول عليها من هذا التطبيق بالكيلوبت في الثانية و ميغابت في الثانية والتي هي نفس المؤشرات التي يستخدمها مزويدي خدمات البرودباند في الدولة للإشارة إلى سرعات الانترنت. ما هو اختبارال Ping ؟ اختبار ال Ping هو قياس سرعة استجابة الخادم ويتم تنفيذ هذا الاختبار عن طريق قياس الوقت المستغرق للحصول على رد على طلب ال HTTP بروتوكول المرسل الى الخادم اذي يقع في شبكة مزود خدمة البرودباند الخاصة بك. ما الذي احتاج اليه لاستخدام تطبيق اختبار النطاق العريض؟
لقد حملت برنامج أدوب فلاش بلير (Adobe Flash ) وبالرغم من ذلك تردني رسالة بأنه على الحصول على هذا البرنامج. في هذه الحالة يجب عليك تحميل إصدار أحدث لبرنامج أدوب فلاش ، على الأقل النسخة رقم 9 ، ويمكن تحميل أحدث نسخة من هنا. سبق لي أن فعلت كل الخطوات المذكورة أعلاه ولكني لا أزال أحصل على خطأ عند محاولة استخدام التطبيق، ما هي المشكلة؟ إذا كان لديك برنامج جدار حماية (Firewall ) أو برنامج مكافحة فيروسات لم يتم اعداده بشكل صحيح فان التطبيق قد لا يعمل، حاول ايقاف هذه البرامج قبل استخدام التطبيق ، ولا تنسى إعادة تشغيله بعد الانتهاء من الاختبار لحماية جهازك . كيف يعمل تطبيق اختبار أداء خط الانترنت؟ وكيف يقيس التطبيق سرعة رفع و تحميل البيانات؟
ما مدى دقة التطبيق؟ صمم التطبيق لإعطاء نتائج دقيقة قدر الإمكان، ومع ذلك فان اعدادات الكمبيوتر و استخدام الاجهزة اللاسلكية المنزلية و الاجهزة المتصلة الخرى التي تستخدمها اثناء لاختبار, فضلا عن بعض العوامل الخارجية التي يمكن أن تؤثر على دقة النتائج التي تم الحصول عليها. ماهي باقة البرودباند التي استخدمها حاليا؟ يمكنك الاتصال بمزود الخدمة الخاص بك للحصول على معلومات حول باقة البرودباند التي يوفرها لك حاليا. كيف يمكنني حفظ النتائج التي حصلت عليها؟ يمكنك ببساطة ان تأخذ صورة للشاشة بعد إجراء الاختبار في حال كنت تريد الرجوع إليها لاحقا لغرض شخصي. من ناحية أخرى ، فإن التطبيق يوفر لك رقم اختبار فريد و الذي يمكن الاشارة اليه عند مخاطبة مزود خدمة الإنترنت الخاص بك. لماذا أحصل على نتائج جيدة من الاختبار بينما أنا لا أزال أعاني من مشكلة عند تصفح الإنترنت ؟ السرعة الفعلية التي تعايشها يوميا تعتمد على عوامل كثيرة معظمها خارج سيطرة مزودي خدمات البرودباند بشكل عام، ومن هذه العوامل في هذه القضية
لماذا في بعض الأحيان احصل على نتائج مغايرة عند القيام باعادة الاختبار؟ يمكن أن تؤدي العوامل المذكورة في الجواب أعلاه (انظر الجواب. 12 أعلاه)الى الحصول على نتائج مختلفة في كل مرة تقوم فيها بتشغيل التطبيق. كيف يمكنني زيادة سرعة الانترنت لدي ؟ لا يوجد حل لهذه المشكلة بسبب تعدد الأسباب ، ولكن بإتباع الطريقة الصحيحة والمذكورة أدناه يمكنك التأكد من أن النتائج التي تم الحصول عليها من الاختبار دقيقة قدر الإمكان :
لقد فعلت كل ما سبق ، فلماذا سرعة الانترنت بطيئة لدي؟ هناك الكثير من العوامل التي يمكن أن تؤثر على سرعة الاتصال بالإنترنت لديك بطريقة سلبية. أهم هذه العوامل هي :
اذا كنت غير راضي عن نتائجك , يرجى الاتصال بخدمة العملاء الخاصة بمزود الخدمة الخاص بك. |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| الاتصالات الإلكترونية الاقتحامية | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
ما هي الاتصالات الإلكترونية الاقتحامية؟ ما هو مضمون السياسة التنظيمية الخاصة ب الاتصا لات الإلكترونية غير المرغوب فيها والملحق؟ متى سيسري العمل بالسياسة؟ وكيف سأعرف عنها؟ ماذا تعني بالموافقة؟ ما هي الأمثلة على الرسائل التي لا تعتبر اتصالات إلكترونية اقتحامية؟
ما هو الوقت المسموح لإرسال الرسائل التسويقية؟ ما هي الرسائل التسويقية المشروعة؟ ماذا يجب أن أفعل إذا تلقيت رسالة تسويقية دون موافقتي؟ كيف يمكنني تقديم شكوى بخصوص الاتصالات الإلكترونية الاقتحامية؟
وبعد استلام النتيجة النهائية من مزود الخدمة الخاص بك، وإن كانت النتيجة غير مرضية؛ يمكنك رفع شكواك إلى الهيئة (يرجى الرجوع إلى سياسة شكاوي ونزاعات المشتركين، النسخة 1.0 الخاصة بالهيئة والمنشورة على الموقع الإلكتروني، وإجراءات شكاوي ونزاعات المشتركين، النسخة 1.0). كيف يمكنني تجنب تلقي الرسائل التسويقية الغير مرغوب فيها؟ هل يمكنني طلب المساعدة من مزود الخدمة الخاص بي؟ ماذا أفعل إذا كنت أرغب في تلقي الرسائل التسويقية من مزود الخدمة الخاص بي؟ هل سأتلقى الرسائل التسويقية إذ لم أقم بالاشتراك؟ كيف يمكنني تفعيل الاشتراك أو إلغائه من مزود الخدمة بخصوص الاتصالات التسويقية ؟ ما الذي ينبغي أن يؤخذ بعين الاعتبار إذا كنت أرغب في الإعلان عن منتج أو خدمة باستخدام الرسائل النصية القصيرة؟
لمزيد من التفاصيل، يمكنك الاتصال بمزود الخدمة الخاص بك. |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| شؤون المستهلك | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| الإتصال الصوتي عبر بروتوكول الإنترنت | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| اعتماد النوعية | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
ما المقصود بنظام اعتماد النوعية؟ تختلف شبكات الاتصالات السلكية واللاسلكية من دولة لأخرى، فيمكن أن تستخدم بعض أجهزة الاتصالات في بعض الدول بصورة أمنة و دون التسبب في أي أضرار ولكن قد يسبب استخدام نفس الأجهزة العديد من المشاكل التقنية في دول أخرى. نظام اعتماد النوعية هو عبارة عن عملية تحديد وتسجيل هذا النوع من الأجهزة التي يمكن استخدامها في دولة الإمارات العربية المتحدة دون التسبب في تداخل الموجات أو الأضرار و المشاكل على المدى القصير أو الطويلة على شبكات الاتصالات.
ما هي الأجهزة التي تحتاج إلى الموافقة النوعية؟ تخضع كافة أجهزة اتصالات (السلكية) التي يتم وصلها مباشرة بشبكة الاتصالات العامة و/أو بجهاز إرسال موجات لاسلكية، لنظام الموافقة النوعية. ويشار إلى مثل هذه الأجهزة المصممة لإرسال الموجات اللاسلكية جماعياً بعبارة الأجهزة اللاسلكية وأجهزة الاتصالات السلكية الطرفية (RTTE ). ما المقصود بنظام تسجيل الموزعين؟ يجب أن يكون موزعي الأجهزة اللاسلكية وأجهزة الاتصالات السلكية الطرفية ومستوردوها ومصنعيها في الإمارات العربية المتحدة مسجلين لدى الهيئة. ويكون نظام تسجيل الموزع مستقلاً عن ومكملاً لنظام الموافقة النوعية للأجهزة اللاسلكية وأجهزة الاتصالات السلكية الطرفية. من يستطيع التقدم لتسجيل الموزعين ؟ يمكن لأي من الجهات التالية التقدم للتسجيل:
هل يجوز تسجيل المُصنع خارج الدولة باسم شركة تخليص المعاملات (الاستشاري)؟ لا ، يجب تسجيل المُصنع. يمكن أن يقدم الاستشاري الطلبات نيابة عن المصنع مع توفر التوكيل. ما هي إجراءات تسجيل الموزعين ؟ الوثائق المطلوبة
ما هي إجراءات اعتماد النوعية لأجهزة الاتصالات؟ الوثائق المطلوبة
من يستطيع التقدم لاعتماد النوعية؟ يمكن لأي من الجهات التالية التقدم للتسجيل:
ما هي رسوم تسجيل الموزعين؟ رسوم تسجيل الموزعين هي 500 درهم رسوم تقديم طلب التسجيل و5000 درهم رسوم إصدار الشهادة. وهذا المبلغ قابل للتغيير دون إشعار مسبق. ما هي رسوم اعتماد النوعية؟ رسوم اعتماد النوعية هي 500 درهم رسوم تقديم الطلب. وهذا المبلغ قابل للتغيير دون إشعار مسبق. ما هي متطلبات وضع علامة اعتماد النوعية على أجهزة الاتصالات؟ يجب أن تحمل الأجهزة أو أغلفة الأجهزة أو وثائق الاستخدام بوضوح علامة اعتماد النوعية كما هي موضحة بالأسفل ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك مع هيئة تنظيم الاتصالات بصورة استثنائية. ما هي فترة صلاحية شهادة اعتماد النوعية؟ الفترة صلاحية شهادة اعتماد النوعية هي ٣ سنوات ويمكن تجديدها .هل يمكن الحصول على اعتماد النوعية لمجموعة من أجهزة الاتصالات المتشابه في المواصفات والخصائص الفنية وتختلف فقط في الشكل الخارجي؟ يمكن الحصول على هذا النوع من الاعتماد ولكن يجب إرفاق 'إعلان التشابه" يوضح مدى التشابه والاختلافات بين مجموعة الأجهزة.ما هي متطلبات الأجهزة التي تم شراؤها واستيرادها من خارج دولة الإمارات بغرض الاستخدام الشخصي؟ الأجهزة التي تم شراؤها خارج دولة الإمارات وتم استيرادها من قبل شخص بغرض الاستخدام الشخصي لا تخضع للتسجيل لدى الهيئة. ومع ذلك، يجب أن يكون الجهاز من النوع القابل للتسجيل ومطابق للمتطلبات الفنية الضرورية في دولة الإمارات. ومن شأن ذلك أن يؤكد عدم وجود تداخل لاسلكي أو انقطاع الشبكة العامة. وإذا كان المالك غير مؤهل للقيام بذلك بنفسه، عليه أن يلجأ إلى خبير للحصول على مشورة فنية.ما هي المعايير المعتمدة من هيئة تنظيم الاتصالات وكيف يمكن الحصول عليها؟ تقوم الهيئة بنشر المواصفات الفنية التي يتعين على الأجهزة اللاسلكية وأجهزة الاتصالات السلكية الطرفية مطابقتها. وفي حالة غياب المواصفات ذات الصلة، يجوز للهيئة تحديد المتطلبات الفنية على أساس كل حالة على حدة.يمكن الحصول على المعايير المعتمدة من هيئة تنظيم الاتصالات من خلال الوصلة التالية: http://www.tra.gov.ae/index-A.php. لمزيد من المعلومات حول المخطط الوطني لتوزيع الترددات, يمكن زيارة موقع الهيئة أو استخدام الوصلة التالية: http://www.tra.gov.ae/spectrum-policies-regulations-A.php ما هي الفترة الزمنية لتسجيل المعدات مع هيئة تنظيم الاتصالات؟ تعتمد على نوع المعدات ، ويستغرق التسجيل من 5 -14 يوم عمل.كيف يمكن للمستهلك معرفة ما إذا كان الأجهزة مسجلة مع هيئة تنظيم الاتصالات؟ من خلال علامة اعتماد النوعية التي يجب أن تثبت على الأجهزة من قبل الموزعين.هل هناك آلية لضمان أن المنتجات المتوفرة في السوق مطابقة للمواصفات والمتطلبات المعمول بها في هيئة تنظيم الاتصالات؟ نعم ، هيئة تنظيم الاتصالات لديها فريق المراقبة الذي يقو بتحقق من الأجهزة المتوفرة بالأسواق. هل هناك أية عقوبة في حالة وجود مورد يوفر معلومات خاطئة أو مضللة للحصول على التسجيل تحت الهيئة؟ نعم. هل هناك أية عقوبة في حالة بيع أجهزة الاتصالات دون التسجيل مع هيئة تنظيم الاتصالات؟ نعم هل أجهزة التشويش على الهاتف الخلوي قانونية؟ لا يسمح ببيع أو استخدام أجهزة التشويش على الهاتف الخلوي ومخالفة هذا القانون يؤدي إلى المسائلة القانونية. هل يسمح ببيع أو استخدام مقوي إشارات الهاتف الخلوي (جي إس إم) ؟ يسمح بتوريد و تركيب مقوي إشارات الهاتف الخلوي (جي إس إم) من قبل المشغلين فقط (اتصالات و دو). كيف يتم سداد الرسوم؟ يتم سداد الرسوم عن طريق إحدى الوسائل التالية :
Account no. 1950000117 للحصول على اقتراحات والاستفسارات والشكاوي الرجاء زيارة موقع الهيئة www.tra.gov.ae واتبع "الاقتراحات والاستفسارات والشكاوى"
للاتصال بنا ص.ب: 116688 دبي، دولة الإمارات العربية المتحدةهاتف: 4288888 4 971 + فاكس: 77 42888 4 971 + البريد الإلكتروني: type.approval@tra.gov.ae |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| شؤون الطيف الترددي | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
1. ما هو تصريح الطيف الترددي؟ هو موافقة صادرة عن الهيئة لاستخدام الطيف الترددي ضمن الشروط التالية:
2. ما هي الخطة الوطنية للطيف الترددي وجدول توزيع الترددات؟ هي السياسة التنظمية للطيف الترددي تهدف إلى زيادة كفاءة الطيف الترددي وحسن استخدامه وتخصص بموجبه الترددات الخاصة باستخدام معدات الاتصالات اللاسلكية في الجهات الحكومية وغير الحكومية، المدنية والعسكرية، بالإضافة إلى الأفراد. لمزيد من المعلومات يرجى زيارة الموقع الإلكتروني للهيئة: http://www.tra.gov.ae/spectrum_affairs-A.php 3. ما هي إجراءات الحصول على تصريح التردد؟ يمكن تقديم الطلب إلكترونيا عن طريق موقع الهيئة باتباع الخطوات التالية:
4. من أين يتم تحميل نماذج الطلبات؟ كن تحميل نماذج الطلبات من خلال الموقع الإلكتروني للهيئة: 5. ما هي الرسوم السنوية للحصول على التصريح؟ تعتمد الرسوم على عدد المحطات كتصاريح الطائرات والسفن والقوارب الصغيرة والهواة والمساعدات الملاحية وتجميع الاخبار بالقمر الصناعي الرقمي (DSNG ). أما بالنسبة للتصاريح الأخرى كالخدمة الثابتة (نقطة إلى نقطة) وأجهزة الراديو المتنقل الخاص (ووكي توكي والنداء الداخلي)، فتعتمد الرسوم على قوة البث وعرض النطاق وعدد الترددات المصرح بها والنطاق الترددي، بالإضافة لعدد الجهزة. أما أجهزة المدى القصير ( التحكم عن بعد وجهاز تحديد الترددات الراديوية (RFID ) وماسحة شفرة الخطوط العامودية)، فإذا كانت في النطاقات المحددة لها كما في الخطة الوطنية للطيف الترددي وكانت قوة البث أقل من 100 مل وات، فإنها تعفى من الرسوم. على أي حال، فإن سياسة الرسوم ملزمة ويجب الرجوع إليها. لمزيد من المعلومات يرجى الرجوع إلى سياسة رسوم الترددات الصادرة عن الهيئة والمتوفرة على الموقع الهيئة الإلكتروني: http://www.tra.gov.ae/spectrum_affairs-A.php 6. كيف يتم إصدار التصاريح المؤقتة؟ تصدر الهيئة تصاريح مؤقتة لفترات تتراوح مابين يوم إلى تسعين يوماً. 7. لماذا تعطى التصاريح المؤقتة؟ لتسهيل الإجراءات والاستفادة من الخدمات بينما يتم إجراء عملية عرض الأجهزة، والفحص أو الإيفاء بالمتطلبات ذات المدة القصيرة، معلومات لا تتعلق بالسؤال وغير دقيقة 8. كيف يتم دفع الرسوم؟ يمكن الدفع عن طريق الوسائل التالية:
9. تفاصيل حساب الهيئة:
10. ما هي آلية الاستفسار عن حالة التصريح؟ تقوم الهيئة بالاتصال بمقدم الطلب وإعلامه بحالة الطلب. كما يمكن الاتصال بالهيئة عن طريق الأرقام التالية: ص.ب: 26662 |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| التراخيص | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
1. أي نوع من تراخيص الاتصالات السلكية و اللاسلكية تقوم الهيئة بإصدارها؟ تقوم هيئة تنظيم الاتصالات بإصدار إما التراخيص الفردية أو التراخيص الفئوية. 2. من هم اللذين يمكنهم التقدم بطلب للحصول على ترخيص؟
3. كيف يمكنني التقدم بطلب للحصول على رخصة؟ تطلب الهيئة من جميع المتقدمين للحصول على تراخيص فردية و فئوية بتقديم جميع المعلومات المطلوبة. و يشمل ذلك معلومات عن إدارتها و هيكلها التنظيمي، عمليتها التجارية، بما في ذلك نوع الشبكات و الخدمات التي تنوي تقديمها، مصادر تمويل هذه العمليات التجارية. |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| مركز الاستجابة لطوارئ الحاسب الآلي لدولة الإمارات | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 1. ما هو aeCERT ؟
aeCERT (مركز الاستجابة لطوارئ الحاسب الآلي لدولة الإمارات) هو مركز جديد من نوعه في الدولة قامت هيئة تنظيم الاتصالات بإنشاءه لتنسيق شؤون أمن الفضاء الالكتروني ولتحسين معايير وممارسات أمن المعلومات وحماية البنية التحتية لتقنية المعلومات بدولة الإمارات من مخاطر واختراقات الإنترنت . 2. ما هي الخدمات التي يقدمها المركز؟سيقدم المركز 25 خدمة سيتم توفيرها لمنتسبيه لخدمة قطاعات العمل المختلفة، تتلخص الخدمات المتوفرة في أربع فئات رئيسية هي التوعية والتعليم، الاتصالات، الأبحاث والاستجابة، والمراقبة والاستجابة. سيتم توفير قائمة الخدمات للمنتسبين عند انتهاء عملية التسجيل مع المركز. 3. كيف يمكنني أن أسجل مع المركز كعميل أو منتسب؟العميل أو المنتسب يمثل الجهة التي قامت بالتسجيل مع المركز. تتمحور المرحلة الأولى حول الإجتماع التعريفي، يلي ذلك التوقيع في موعد لاحق على كل من مذكرة التفاهم (MoU ) ومعاهدة عدم الإفشاء (NDA ) من قبل المسؤولين المصرح لهم بهذه السلطة. بعد التوقيع على المستندات المطلوبة وتحقيق المتطلبات المذكورة فيها، سيتم ارسال رسالة ترحيبية إلى المنتسب/العميل والتي تتضمن معلومات عن كيفية التواصل مع الفريق. 4. أرغب بالعمل في المركز، فكيف يمكنني فعل ذلك؟يرحب المركز بجميع الراغبين بالعمل فيه، وبالامكان ارسال الطلب على البريد الالكتروني info@aecert.ae 5. هل يمكن للمركز مساعدتي في تطوير فريق استجابة لحوادث أمن الحاسب الآلي (CSIRT) خاص بمؤسستي؟إن أحد أهداف المركز يتمحور حول توفير أفضل الممارسات والاجراءات والخبرات وتشجيع ومساعدة المؤسسات لإنشاء فرق استجابة لحوادث أمن الحاسب الآلي (CSIRT) في القطاعات المختلفة. 6. هل يعتبر مركز الاستجابة لطوارئ الحاسب الآلي شركة خاصة؟لا، إن مركز الاستجابة لطوارئ الحاسب الآلي أحد مبادرات هيئة تنظيم الاتصالات لدولة الإمارات. 7. هل يوفر المركز أي برامج تعليم أو تدريب في مجال الأمن الإلكتروني؟يخطط المركز لتوفير عدد من ورش العمل المختلفة والتي ستستضيف نخبة من المختصين في مجال أمن المعلومات من المركز (aeCERT ) ومن جهات مشاركة أخرى في الدولة. ستضم ورشات العمل نطاقاً واسعاً من المواضيع التي تركز على أمن الفضاء الإلكتروني، ستتنوع المواضيع لتضم عدداً من المشكلات الراهنة والتي تتزامن مع تاريخ تقديم ورشة العمل؛ لتعريف المشاركين بالمشكلات التي قد يواجهونها في الفضاء الإلكتروني في ذلك الوقت وليتمكنوا من تفادي الوقوع ضحيةً لمجرمي الانترنت. 8. هل سيتم فرض رسوم على الخدمات؟مركز الاستجابة لطوارئ الحاسب الآلي عبارة عن منظمة غير ربحية. |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| إدارة أسماء نطاق الانترنت .ae | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
1. من هم إدارة أسماء نطاق الانترنت .ae؟ تأسست إدارة أسماء نطاق الانترنت ae. من قبل هيئة تنظيم قطاع الاتصالات كمنظم ومشغل التسجيل لإسم النطاق ae. 2. في ما يتمثل دور إدارة أسماء نطاق الانترنت .ae ؟
3. ما هو الاطار التنظيمي للنطاق العلوي لدولة الامارات العربية المتحده؟ نموذج السجل-المسجلأدوار المشاركين كآلاتي : الهيئة المنظمة - إدارة أسماء نطاق الانترنت ae. المنظمة المنوط إليها مسؤولية تشغيل نطاق المستويات العليا لرمز الدولة لمصلحة جميع المساهمين . مشغل السجل : إدارة أسماء نطاق الانترنت ae. تمتاز بمسؤولية حصرية لصيانة السجل المركزي لنطاق المستويات العليا. ويجوز لهيئة التنظيم ومشغل التسجيل في بعض الحالات فصل المؤسسات ولكن في حالة أسماء النطاق ae. فإن إدارة أسماء نطاق الانترنت ae. ستقوم بأداء كلا الدورين . المسجل المعتمد شخص أو هيئة تقدم خدمات تسجيل متكاملة للمسجلين من خلال عقد مع المسجل. وتشكل هذه الخدمات جهاز التوصل العام لخدمات التسجيل . الوسيط يوظف بعض المسجلين وسطاء لتوفير الخدمات ومبيعات العميل. ويقوم هؤلاء الوسطاء بشراء أسماء النطاق وإدارة سجلات اسم النطاق الخاصة بعملائهم من خلال جهاز توصيل مع مُسجلهم. ولا يمتلك الوسطاء حرية دخول مباشرة للسجل . مالك اسم النطاق(العميل) أي فرد أو شركة يقوم بتسجيل اسم نطاق محدد. ويحتفظ الفرد أو الشركة بحق استخدام اسم النطاق الخاص به لمدة زمنية محدد ويشترط في ذلك الإيفاء بعدد من الشروط الخاصة وتسديد رسوم التسجيل. ويعتبر هذا الشخص أو الشركة "الهيئة الاعتبارية" ويلتزم بشروط اتفاقية الخدمات ذات العلاقة من مشغل السجل لأغراض اسم نطاق المستوى الأول . 4. ما هو اسم النطاق؟ اسم النطاق هو اسم يمكنك استخدامه لتحدد موقعك الفريد على شبكة الانترنت – على سبيل المثال aeda.ae . وهو بنفس الطريقة التي تتيح أي شخص من جميع أنحاء العالم لارسال رساله الى منزلك أو مكتبك بمعرفة عنوان الشارع وكذلك الحال مع اسم النطاق الذي تمتلكه فهو الطريق الامثل للمراسلة على شبكة الانترنت. 5. ما هو نوع اسم النطاق ae. الذي يمكنني الحصول عليه؟ ينقسم اسم النطاق ae. إلى عدد من "المستويات" أو المناطق". وتتم عملية التسجيل كما يلي: التسجيل ممكن في المستوى الثاني ae. مثال: (mydomain.ae) التسجيل ممكن أيضاً في المستوى الثالث مثال :
6. كيف يمكنني الحصول على إسم النطاق .ae؟ لتسجيل اسم النطاق الخاص بك من خلال مسجل معتمد لدى إدارة أسماء نطاق الانترنت أو وسطائهم. يمكن الحصول على قائمة المسجلين المعتمدين بزيارة الموقع الاكتروني www.aeda.ae |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
يمكن الحصول على نموذج طلب التسجيل بالضغط على الأيقونة التالية
